『大 V 客 服 专 员』 运 营 部 薪资待遇: 1、底薪:10000RMB-12000RMB 2、绩效 工作时间: 9小时(含吃饭、休息时间),月休4 岗位要求: 1、有BC行业经验者优先,有客服经验者优先; 2、打字速度不低于40字/分钟、反应灵敏,能够同时接待多个客户咨询; 3、具备良好的沟通能力、良好的客户服务意识及团队合作精神; 4、有较强的应变能力、口头表达及有较好的文字沟通能力,胆大心细,开朗活泼,善于与客户交流,能快速解答客户问题; 岗位职责: 1、负责平台客户咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案; 2、在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求; 3、通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度; 4、负责首次咨询客户资源的分配,及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求; 联系方式见频道封页 43 viewsedited 11:47