岗位：VIP 客服专员（紧急） 薪资待遇： 试用期两个月 试用期 | 官方体育岗位JD

岗位：VIP 客服专员（紧急）
薪资待遇： 试用期两个月
试用期：10000RMB-12000RMB 转正：12000RMB-14000RMB
工作时间： 9小时，月休4 （轮班）
性别：不限 年龄：21-35
国籍：不限 地域：福建，山东和河南除外
语言要求：中文

*任职要求
1、性别：不限；
2、年龄：21-35岁；
3、学历：大专或以上学历；专业不限；
4、地域：福建、山东、河南除外（接受外籍）；
5、普通话流利，思维反应灵敏；
6、具有1年客服经验；
7、良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力，团队协作能力强；
8、热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求；
9、接受轮休和排班

*岗位职责
1、掌握较强的专业知识，根据vip客服要求，主动、热情、贴心的服务VIP客户，把控客户的需求和情绪，为其提供优质的服务体验；
2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题；
3、建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
4、拥有较强的执行能力，按照标准流程执行，且有耐心、细致，具备优秀的服务意识，在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助；