建行葫芦岛兴工支行大堂走进两名建筑工人装扮的客户。客户经理小陆礼貌地上前询问客户需求，一名安姓客户要求将手中因消磁而无法使用的外地银行卡进行销户，并重新开户和开通手机银行业务。
客户经理依照业务流程对客户身份证、手机号码等要素一一核对后，进一步询问客户具体开卡用途。这时，客户面露焦急，称因手下工人需要到国外去打工，办理出国手续的某北京劳务公司需每人先交纳押金，再办理出国务工事宜，现已凑够部分资金，但仍需4万元才能完成全部押金交纳，因无其他筹措款项途径，便想到通过网贷方式凑齐押金。
建行客户经理听后，马上联想到平时学习过的诈骗案例，觉得此事可能会对客户造成资金损失，便劝阻客户暂时不要进行网贷以免被骗，但客户不听劝阻，仍继续与网贷客服微信沟通。客户经理见劝阻无效，便将此事通知了网点营运主管。
营运主管与客户继续交谈了解到，对方要求客户开1类账户，并开通手机银行，且需将开通手机银行的银行卡照片及手机号码发送给对方。客户已将本人身份证件正反面及手机号码发送给对方，因银行卡未办理完毕暂未发送。通过以上信息，营运主管断定该笔网贷高度可疑，便将客户请至客户经理室，详细为客户讲解了诈骗案例和正常的网贷流程，告知客户该笔网贷业务的可疑之处及后续可能产生的危害，终于阻止了客户，并得到客户的高度认可和赞扬。
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