网红开撕台驻迪拜办事处拒发临时护照给受困的人员，不救受困人员
网红「好棒Bump」控诉迪拜办事处拒发临时护照给受困的台湾人，引发舆论哗然，台湾外事部门管理负责人吴钊燮20日亲上火线回应3点说法，强调该谴责诈骗集团，而不是第一线的外交人员。此外，外事管理部门21日上午透过脸书还原该案时间轴，显示自去年12月25日当事人反应护照遭公司扣留后，办事处人员依照标准作业回覆，随后协助报案，1月11日就核发临时护照。
吴钊燮昨天针对此案提出3点回应指，应该谴责的对象是诈骗集团，不是第一线为外交打拼的基层同仁，去年初至今有161位在迪拜的国人提出急难救助申请，其中62位依规定发放新护照，此外该案在12月26日接到申请后，隔年1月就顺利返台，时间上已相当顺利。
外事管理部门几天透过脸书公布该案时间轴指出，去年12月25日当事人以电邮告知驻处自己所处城镇位置，想回台湾但护照遭公司扣留，隔日驻迪拜办事处同仁依处理类似案件的标准作业程序回覆，请当事人先尝试与公司沟通拿回护照，也可向驻地警方报案或透过警方相关软体申诉，但需提供正确地址及详细说明，供驻地警方佐证办理。
外事管理部门指出，驻处持续与当事人及在台的当事人父亲联系，并向当事人表达愿协助向驻地警方报案，并请当事人配合提供遭困地点的定位资讯，然当事人考量人身安全请驻处先暂缓报案，驻处尊重当事人意愿。直至12月29日当事人及其父亲盼驻处协助报案，驻处立即联络驻地警察刑事调查总局外事组，请该局尽速派员前往协助脱困，驻处多次致电驻地警方，驻地警方回覆「已在调查处理中，然不便向我方透露进度」，驻处并向当事人及其父亲说明警方的回覆。
12月31日，当事人向驻处表示趁外出就医时自行脱困，并告知驻处目前无立即人身安全疑虑，驻处即将当事人已脱困的讯息转知驻地警方，同时告知当事人临时护照申办流程、及向当事人说明线上向驻地警方申报护照遗失的作法。
外事管理部门表示，2022年1月3日，待当地公众假期结束后，当事人获驻地警方核发护照遗失报案证明，同日起，驻处便与领务局联系，就核发当事人临时护照进行处理，包含身份确认及查核机制等程序；1月11日，驻处联系当事人来办事处填表办理，并于同日即核发临时护照。
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