乌当公安聚焦人民群众“急难愁盼”，严格落实打防管控各项措施，提升社会治安掌控力，努力让人民群众感到安全触手可及、就在身边。
当前，电信网络诈骗犯罪形势严峻，已成为发案最多、上升最快、涉及面最广、人民群众反映最强烈的犯罪类型。其中冒充客服类诈骗，是诈骗分子通过非法手段窃取、收购买家网购信息及快递面单信息，自称电商、物流客服与受害人联系，以商品有质量问题或遗失退款、取消开通的业务、变更认证信息等实施诈骗。乌当公安公布典型案例，以案说法，提醒广大人民群众提高防范意识，切实保护个人财产安全
【案例1】少儿英语需要退费
王女士在家中接到陌生电话，对方自称“阳光金融”客服，正在处理少儿英语退费事宜，让王女士加入退费群。随后王女士根据退费群提示下载“阳光协办”APP，然后在APP里点击“阳光金融”进行注册购买证券退费，之后王女士发现无法提现导致被骗10余万元。
【案例2】支付宝贷款系统认证可以更改
黄先生接到陌生电话，对方自称“蚂蚁金融”客服，表示黄先生支付宝贷款系统认证还处于学生状态，不及时更改会影响支付宝各项功能的正常使用，对方以帮助黄先生将学生认证改为成人认证为由，要求黄先生下载腾讯会议APP，在APP中引导黄先生向其指定账户转账进行认证，认证成功后钱将原路返回。黄先生根据引导向其指定账户转账，随后对方以“超时”为由，让黄先生在5分钟内向账户再次转账进行认证，黄先生按照要求操作后，钱仍然未返回，“客服”也不再回复消息，黄先生这才意识到被骗，共计损失40余万元。
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