2021-11-11 07:23:41
运营中心 用户维护部-*内推、直招、转岗优先*
职位:电话维护(非业绩岗位)550人
薪酬待遇:试用期两个月,试用期10000-12000,转正 12000-14000
工作时间:9小时,月休4
岗位要求:
1、性别:不限;
2、年龄:21-35岁;
3、学历:大专或以上学历;专业不限;
4、地域:福建、山东、河南除外(接受外籍);
5、普通话流利,思维反应灵敏;
6、具有1年客服经验;
7、良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力,团队协作能力强;
8、热爱游戏,能快速了解客户心理和游戏需求;
9、接受轮休和排班
岗位职责:
1、掌握较强的专业知识,根据vip客服要求,主动、热情、贴心的服务VIP客户,把控客户的需求和情绪,为其提供优质的服务体验;
2、快速、热情并真诚的处理客户困难,专业、妥善的解决客户问题;
3、建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
4、拥有较强的执行能力,按照标准流程执行,且有耐心、细致,具备优秀的服务意识,在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助 @douer2 返回分类
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