11月15日
记者从银川市公安局反诈中心了解到
“双十一”过后
银川市发生多起
冒充客服、快递员诈骗案件
作案方式是
假冒客服、快递员要求加微信好友
以“您的快递丢了，可全额理赔”
等理由诱骗受害人上当
一旦受害人相信
就发送一个链接或二维码
受害人的钱很快就被转走
相关案例
11月12日，李先生接到一陌生微信好友申请，添加后对方自称“某兔快递”客服，称李先生的快递在物流环节丢失，可以为其办理理赔。因对方说出了自己的身份信息，李先生便相信了对方，并在对方引导下，从支付宝内提现所谓的“保证金”办理理赔。就在李先生准备转账时，接到了银川市公安局反诈中心的劝阻电话，避免了上当受骗。
您好，我是某东客服，您是李某某吗？您有一张某东白条未取消，不取消将影响您个人征信并负相关法律责任。”李女士接到自称某东客服的电话，称某东白条需要关闭，如果不关闭会影响征信，就按照对方的指示操作。对方让李女士下载“某某会议”软件，然后加入会议，之后称由于李女士的某东账户存在第三方信息，无法关闭白条借款服务，需要把违规网贷账号额度清空注销，把借款转入指定账户。对方指导李女士在某东白条、微粒贷等平台借款，对方称借款是银联授权的，不会和李女士产生借贷关系，并称将钱转入指定账户就能把借款还上。李女士贷款成功后，将20万元转至对方指定账号，对方要求继续转账，李女士才发现被骗。
案例分析
据银川市公安局反诈中心民警杨超介绍，骗子通过非法渠道获取群众的购物信息，然后冒充购物网站的客服，以货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导群众在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将银行卡内的钱转走。
有些不法分子为了诱导消费者获得多倍赔款，告诉其需垫付同等资金才可以完成理赔，消费者在骗子一步步引导下，最终将钱转入指定账户。
警方提示
付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台进行操作，且正规网络商家办理退货退款无须事前支付费用，所以接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。
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